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定制会展外呼系统的核心是匹配会展场景的高频需求，兼顾稳定性、合规性和实用性。

核心功能匹配会展场景

• 支持批量导入参会名单、分批次外呼，适配会展前期邀约的高效需求。

• 具备通话录音、通话笔记功能，方便记录客户意向（如确认参会、咨询议程、无法到场等）。

• 集成客户标签管理，可按 “已确认”“待跟进”“无意向” 等分类，对接会展后续跟进。

稳定性与并发能力

• 会展邀约高峰期可能出现集中外呼，需确保系统支持高并发，无卡顿、掉线情况。

• 选择靠谱的通信线路，优先支持三网通话，降低异地客户通话失败率。

• 具备故障备份机制，避免因系统崩溃导致邀约工作中断。

合规性风险防控

• 严格遵循《个人信息保护法》，获取客户号码需合法，通话前明确告知用途并获得同意。

• 系统需支持话术合规设置，避免出现虚假宣传、强制邀约等违规表述。

• 通话录音需留存合规时长，同时保障客户信息加密存储，防止泄露。

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易用性与集成适配

• 操作界面简洁，支持员工快速上手，减少培训成本（尤其会展临时用工场景）。

• 可对接会展管理系统，实现客户数据同步，避免重复录入。

• 支持自定义报表，自动统计外呼接通率、意向转化率等核心数据，辅助会展决策。

成本与售后保障

• 明确收费模式（按通话时长、按坐席数等），避免隐性消费，结合会展周期（短期项目）选择灵活套餐。

• 要求服务商提供及时的售后支持，尤其在会展邀约关键期，需快速响应故障处理