功能配置水平:基础款仅具备自动拨号、固定话术播报等简单功能,比如仅用于会展基础邀请通知,价格较低,几百元到几千元就能搞定。而带高级功能的产品价格会大幅上升,像具备会展观众意向分类、多轮对话、情感分析等功能的机器人,能精准筛选高意向参展商或观众,减少人工后续跟进成本;若还有通话录音分析、外呼数据报表生成等功能,方便会展方复盘邀约效果,这类产品不管是套餐费还是买断价都会明显提高。
外呼线路规格:线路是会展外呼机器人正常运转的关键,不同线路类型价格差异极大。共享线路多企业共用,运维成本低,每月费用 300 - 3000 元,适合小型会展短期少量邀约,但高峰时段易卡顿影响接通率;独享专线为单一企业专属,接通率稳定,每月费用 5000 - 30000 元,适合经常办大型会展、月外呼量 5 万次以上的企业;定制专线按会展企业特殊需求配独立节点,还需专属技术支持,每月费用达 3 万 - 20 万元,适合有超大规模外呼需求的大型会展集团。
定制化与系统集成需求:会展企业若有个性化需求,会显著增加成本。比如对接会展专属 CRM 系统,实现外呼数据与参展商信息、观众报名数据同步;或是定制多场景会展话术,适配专业展会、大众展会等不同邀约场景。这类定制以及系统 API 对接工作,需要额外投入研发和维护成本,会让整体价格上涨 15%-25%,复杂的定制化方案甚至会让价格达到 10 - 20 万元。

品牌与售后服务:知名品牌如合力亿捷等,技术成熟且合规性有保障,不会出现会展邀约中途线路中断等问题,价格会比小品牌高。同时售后服务差异也影响定价,普通服务仅处理故障维修,价格较低;而全周期服务包含 7×24 小时故障响应、话术优化指导、定期系统巡检等,比如会展高峰期前的线路调试,这类服务会让费用增加 15%-25%。
业务规模与合作模式:会展外呼的业务量直接影响价格,月外呼量 1 万次以下用共享线路即可,成本 300 - 5000 元;超过 10 万次可能需要高带宽专线,费用超 3 万元,且每多 1 万次外呼,带宽成本每月会增加 500 - 1500 元。另外合作周期也有影响,短期 1 - 3 个月合作无折扣,长期 2 年以上合作通常能享 10%-20% 折扣,年付或一次性预付也会有 5%-15% 的优惠,部分厂商还会免费升级功能。
合规性相关投入:合规成本会体现在定价中,正规会展外呼机器人需办理相关许可证和号码备案,单批号码备案费用 500 - 2000 元,还有年审费用 1000 - 3000 元。同时合规机器人的风控系统、话术事前审核、录音事后抽查等环节也需额外成本,这些合规投入会让产品价格比无资质的违规产品高 30%-50%,但能避免会展邀约中号码被标记、企业被处罚等风险